L'administration suisse est compliquée pour tout le monde. AssistDoc décode vos courriers administratifs suisses — avec les actions à faire, dans votre langue.
Permis, impôts, assurance, logement — AssistDoc explique ce que vous devez faire, dans l'ordre, sans jargon.
Le français administratif suisse est une langue à part entière. AssistDoc l'explique en français simple — ou dans votre langue.
Travailleurs sociaux, bénévoles, proches — AssistDoc vous fait gagner du temps à chaque entretien.
Aucun compte requis. Aucune compétence technique. AssistDoc Suisse ne conserve pas votre document après la session.
Ajoutez une photo ou un PDF, ou collez directement le texte de votre courrier. Plusieurs pages peuvent être photographiées séparément.
Parmi 15 langues d'interface et de traduction : français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais, albanais, arabe, tigrinya, ukrainien, dari, turc, somali, kurde, fulfulde.
Urgent / Avant le délai / À préparer / Aide utile. Montants, délais et références de paiement identifiés automatiquement.
Aucun compte. Aucun stockage permanent par AssistDoc Suisse. Vos documents sont traités uniquement pour fournir l'analyse et ne sont pas conservés par AssistDoc après la session.
Les numéros AVS, IBAN et adresses détectés dans le texte sont masqués automatiquement avant analyse — ce masquage porte sur le texte extrait et ne peut pas protéger une photo avant cette extraction. L'analyse s'appuie sur l'API OpenAI (États-Unis) : OpenAI n'utilise pas les données transmises via son API pour entraîner ses modèles, mais une conservation technique de 30 jours maximum peut s'appliquer aux images et fichiers transmis, à des fins de contrôle des abus. AssistDoc Suisse ne conserve aucun document de son côté après votre session.
Traitement conçu selon les principes de la LPD, avec information transparente sur les prestataires techniques et les transferts de données. Politique de confidentialité complète disponible en 15 langues.
Les documents ne sont pas conservés par AssistDoc Suisse au-delà de la session active. Aucun compte ni profil utilisateur n'est créé.
AssistDoc utilise Umami pour mesurer l'usage du site. Aucun contenu de document ni donnée personnelle issue des courriers n'est envoyé dans les événements analytics. Aucun cookie publicitaire tiers.
AssistDoc propose un accès dédié avec les outils dont les équipes d'accompagnement ont réellement besoin.
Session de prise en main avec votre équipe. Guide d'utilisation en français, adapté au contexte de votre organisation.
Les numéros AVS, IBAN et adresses détectés dans le texte sont masqués automatiquement avant analyse — un masquage irréversible mais non exhaustif, qui ne s'applique pas aux photos.
Un déploiement adapté à votre structure, vos bénéficiaires et vos contraintes. On construit ensemble le protocole d'utilisation.
Un pilote de 4 à 8 semaines, sur vos cas réels, avec votre équipe. Sans engagement, avec un retour d'expérience à la clé.
Demander un pilote →Français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais, albanais, arabe, tigrinya, ukrainien, dari, turc, somali, kurde, fulfulde.
Urgent / Avant le délai / À préparer / Aide utile — jamais un mur de texte, toujours un plan d'action clair.
AssistDoc repère les montants, délais et références de paiement présents dans le courrier, y compris les informations liées aux factures QR lorsqu'elles sont lisibles.
Photographiez chaque page séparément — AssistDoc analyse plusieurs photos comme un même document.
Générez un résumé structuré du courrier en PDF, à imprimer ou à envoyer au bénéficiaire.
Interface adaptée à tous les contextes d'usage, y compris mobile, avec un niveau de lecture simplifié.
Tout a commencé avec un courrier de ma gérance, dans mon immeuble du quartier de Prélaz, à Lausanne. En le lisant attentivement, j'ai réalisé qu'on nous facturait des frais de parking injustifiés. J'ai contesté. Mais en regardant autour de moi — la majorité des familles de l'immeuble sont allophones — j'ai pensé : combien d'entre elles ont payé sans rien dire, simplement parce qu'elles n'ont pas pu déchiffrer ce courrier ?
Ce que j'ai compris avec le temps, c'est que ce problème ne touche pas seulement les migrants ou les allophones. Un ami team manager dans un club de football professionnel m'a dit que ses joueurs — certains gagnant très bien leur vie — avaient régulièrement besoin d'aide pour comprendre leurs documents officiels en Suisse. Des amis titulaires d'un master à l'Université m'ont confié la même chose. Le diplôme ne protège pas du jargon administratif suisse.
AssistDoc est né de tout ça. Pas d'une vision abstraite. D'un courrier, d'un quartier, et d'une conviction simple : personne ne devrait rater une échéance ou payer une facture injuste faute d'avoir compris une lettre.
Alexandre Trabelsi, fondateur
Vous êtes travailleur social, coordinateur ou responsable d'une organisation d'accueil ? Décrivez votre contexte — nous répondons sous 48h.
Aucun démarchage commercial. Réponse directe d'Alexandre Trabelsi, fondateur d'AssistDoc.
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